Incidente

No Approvo, ao tentar realizar a aprovação de um pedido de compra, é apresentada a mensagem: Não foi possível se comunicar com o MegaConnectionManager.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois nas versões mais recentes do Mega/Approvo (a partir da 5.00.00.57) a aprovação é realizada através do método SOAP, que envia a requisição para o Server do módulo Materiais realize a aprovação e para esse método funcionar é necessário informar o endereço de IP e a porta do servidor responsável pela execução do MegaConnectionManager.

Solução

Para realizar aprovações de pedidos de compra no Approvo, realize os seguintes passos:

1. Acesse o Approvo com um usuário Administrador;

2. Abra o Menu no canto superior esquerdo da tela e clique em Configuração / Parâmetros de Alçada;

3. Preencha o campo Endereço ConnectionManager;

4. Clique em Confirmar para salvar as alterações.

Observação: Para identificar o endereço do ConnectionManager é necessário:

Ambiente On Premise: validar com o responsável de TI para obter o endereço de IP interno do servidor responsável pela execução do MegaConnectionManager e a sua porta, que é a mesma informada no MegaConfig.xml, conforme exemplo:

Ambiente FWC: entrar em contato com o suporte FWC e solicitar o endereço de IP e porta.

Ambiente Mega Cloud: abrir um ticket no suporte para que que seja feito o preenchimento do endereço.