Incidente

No Approvo, ao tentar realizar a aprovação de uma solicitação de obra, é apresentada a mensagem: Não foi possível realizar a integração com o módulo de materiais - Serviço não informado para o item: XX.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não foi definido o código de serviço no cadastro do item.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao aprovar a solicitação, realize os passos a seguir:

1. Anote o código do item apresentado na mensagem;

2. No Menu, acesse Empresarial / Materiais / Cadastros / Grupos e itens;

3. Na aba Itens de Estoque, selecione o item anotado no passo 1 e clique em Editar;

4. Na aba Tributação, preencha o campo Código Serviço e clique em Confirmar para salvar as alterações;

5. Caso esteja bloqueada a opção de alteração do Código Serviço, será necessário altera-lo no Grupo de Estoque a qual pertence esse item.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.