Incidente

No Frente de caixa, ao tentar registrar a venda de um produto, é apresentada a mensagem: Alíquota do produto (XX) não cadastrada para o Modelo de Impressora Fiscal.

Causa

Este incidente ocorre, pois a alíquota do produto não está vinculada ao modelo de ECF.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a venda do produto no frente de caixa, realize os passos a seguir:

Importante! Recomenda-se realizar este procedimento após o fechamento da loja ou a importação de vendas, para evitar a duplicidade de tributação sobre o mesmo produto no mesmo dia.

1. Acesse Retaguarda / Cadastro / Frente de Caixa / Impressoras Fiscais(ECF's), informe o número da ECF/NFC-e para identificar o modelo ECF ;

2. Acesse Retaguarda / Cadastro / Frente de Caixa /  Modelos de ECF, e informe o código do modelo de ECF no campo 'Código' e tecle enter para carregar os dados;

3. Faça a inserção da nova alíquota no modelo;

1. Clicar na aba Tributação;

2. Identificar a última sequência registrada;

3. Clicar no botão [INS] - Novo para abrir a tela de vinculo de alíquota com modelo de ECF;

4. Informar a próxima sequência no campo Alíquota ECF, que nesse exemplo está seguindo um padrão alfabético, TA, TB, TC, TD e TE. A próxima sequência a ser informada é TF;

5. Informe a alíquota exibida na mensagem do Frente de caixa;

6. Confirmar o registro.

Observação: Repita o processo do passo 3 quando existir outros modelos

7. Gravar o novo vínculo de tributação com o modelo de ECF.

4. Execute os processos de exportação de preços e produtos pela tela 48 em Retaguarda / Frente de Loja / Processos / Exportação de Preços e Produtos;

5. Execute o processo para gerar carga completa para todos os PDV's pela tela 86 em Retaguarda / Frente de Loja / Carga de Dados / Gerar Carga;

6. Fechar o Frente de Caixa e abrir novamente para receber a carga completa com a atualização tributária do modelo de ECF;

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.