GKO FRETE – CTE – Críticas na validação da chave de acesso para o Tipo de Documento CTE
Incidente:
Ao tentar inserir um CTE manualmente, é apresentado a mensagem: Críticas na validação da chave de acesso para o Tipo de Documento CTE:
Causa:
Esse incidente ocorre devido à divergência entre a UF do emitente cadastrada no sistema e a UF do emitente registrada no CTE.
Solução:
Para que esse incidente não ocorra, é necessário que realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Exibir / Apoio / Transportadora / Transportadora:
2. Busque pela transportadora correspondente ao CTE:
3. Na tela do cadastro da Transportadora, clique na aba Endereço. No exemplo a cidade estava com a UF de ES, no qual representa o código 32 no inicio da chave de acesso:
4. No entanto a transportadora estava com o CNPJ registrado na UF de SP código 35, portanto o cadastro do endereço estava divergente, sendo necessário alterar para a cidade correspondente ao do emitente.
4.1. Realize a alteração;
4.2. Clique em Salvar:
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.