Incidente

No módulo Controle de Ponto, ao tentar incluir um histórico de crachá, é retornada a mensagem: Erro de sobreposição de crachá. Este crachá está reservado para um empregado, da empresa X e cadastro Y.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois já existe um colaborador com este crachá, mesmo sendo de outra empresa, pois o número do crachá é único.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a inclusão de histórico de crachá, realize os passos a seguir:

1. Utilize um crachá contendo o número diferente para este cadastro na outra empresa;

2. Inclua um identificador como o código da empresa no número do crachá;

2.1. Acesse Coletores / Crachá / Definições de Crachá, campo Reconhecer Crachá.

Observação
Maiores detalhes pode ser verificado na documentação dos campos da tela.