Incidente

Os convites enviados aos colaboradores estão expirando após 24 horas (1 dia de prazo).

Solução

Esse comportamento ocorre devido o campo Período de conferência pelo RH (em dias) estar configurado com um valor muito alto:

                                                                                Fig. 01.

Esse campo é o prazo que o RH tem para finalizar as validações após o candidato terminar o seu cadastro, com isso, quanto maior for esse prazo do RH, menor será o do candidato, pois o prazo de expiração depende da junção da data de admissão, data do envio do convite e do Período de conferência pelo RH (em dias) conforme o exemplo abaixo:
 
 
Data de admissão = 20/02/2025
Data do envio do convite: 12/02/2025
Período de conferência do RH = 2 dias.
 
 
Para esse exemplo, como o prazo de conferência é de 2 dias e o candidato precisa estar contratado no dia 20/02/2025, o RH terá os dias 18 e 19/02 para fazer a validação, com isso o candidato terá do dia 12 até o dia 17/02 para concluir o cadastro.
 
Supondo que o período de conferência do RH fosse de 7 dias, o RH teria dos dias 13 a 19 para validar e o candidato teria somente o dia 12 para efetuar o cadastro. Dessa forma orientamos que seja alterado o período de conferência para somente a quantidade de dias necessários para o RH efetuar as validações.

Para alterar o período de conferência do RH, você precisará acessar o menu:  Gestão de Pessoas > Colabbe - Admissão digital > Modelos de convite:

1. Clique no botão ações do modelo de convite do Colaborador;
2. Clique no botão Editar;
3. Clique na opção Qualificação Social;
4. Desabilite a coluna Campo habilitado da Qualificação Cadastral;
5. Clique no botão Salvar.

                                                                                Fig. 02.

                                                                                Fig. 03.

Após efetuar a alteração do período de conferência, os candidatos terão um prazo maior para concluírem os cadastros.