Incidente

No módulo Ronda Senior, ao tentar usar a câmera para tirar foto do colaborador, aparece uma mensagem, como se o dispositivo selecionado já estivesse em uso e a imagem da câmera não abre, onde é apresentada a mensagem: O dispositivo DX selecionado está em uso, desconectado ou não foi instalado corretamente. Erro original: -2147024882 - Recursos de memória insuficientes disponíveis para concluir a operação.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o dispositivo DX selecionado está em uso, desconectado ou não foi instalado corretamente, resultando em uma divergência de Recursos de memória insuficientes disponíveis para concluir a operação. Isso indica que a máquina está com um alto consumo de memória RAM, o que impede a conclusão da operação de captura da foto pele sistema Ronda.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao tentar usar a câmera para tirar foto do colaborador, realize os passos a seguir:

1. Acione um responsável Técnico, para avaliar o dispositivo DX selecionado que está em uso, desconectado ou não foi instalado corretamente.

Observação: Caso situação persista é necessário avaliar os recursos da Máquina, que está executando o processo, como memoria RAM e armazenamento, necessário uma atuação do responsável pela administração do ambiente.