Incidente

No módulo Ronda Senior, ao tentar realizar o start do serviço da Concentradora, o carregamento não conclui ficando em loop carregando pessoa e apresentando a mensagem: CSM está iniciando.

Causa

Este incidente ocorre, pois a geração do getdatamart não foi finalizada, indicando que houve uma divergência durante esse processo, nos logs é possível encontrar a mensagem: GERAÇÃO DO GETDATAMART NÃO FOI FINALIZADA.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao tentar realizar o start do serviço da Concentradora, realize os passos a seguir:

1. Acesse Senior / SP / CBDS / Arquivo / Conectar / Login e Senha (Usuário de sistema);

1.1. Clique em Ferramentas / Editor SQL...;

1.2. Realize o comando:

SELECT COUNT(1) FROM R090PNG WHERE SEGTDO = 2 AND SEGDOC IS NULL

2. Crie um backup da tabela R090PNG antes de realizar qualquer alteração;

Observação: Caso precise de auxilio para realizar o backup da tabela, acione um DBA ou responsável técnico pelo banco de dados.

3. Atualize os registros na tabela R090PNG com SEGTDO = 2 e SEGDOC IS NULL, definindo SEGTDO = 0, exemplo:

UPDATE R090PNG SET SEGTDO = 0 WHERE (SEGTDO = 2 AND SEGDOC IS NULL)

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.