Incidente

No módulo Ronda Senior, ao tentar atribuir uma marcação desconsiderada a um colaborador, é apresentada a mensagem: Registro com o valor <XXXXX> para o campo <Colaborador> não existe na base ou está indisponível para este usuário.

Causa

Este incidente ocorre, pois a ordem de pesquisa não está sendo completamente preenchida.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela de Marcações desconsideradas em: Ronda Senior / Supervisão / Online / Marcações Desconsideradas;

2. Preencha os campos na ordem: Empresa, Tipo de Colaborador e Colaborador.

Observação: Se preenchido apenas com cadastro, não encontrará o tipo de colaborador ou empresa, por isso é necessário fazer estes cadastros antes do Colaborador.