Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar realizar um assistente de pagamento de uma medição, é apresentada a mensagem:

O Processo de Medição não pode ser gerado corretamente. O valor líquido das parcelas está diferente do valor da Medição.

Dados do Processo: XX

Empresa: XX

Obra: XX

Medição: XX

Processo: XX

Valor Líquido do Processo: XX

Valor Líquido da Medição: XX

Verifique se para o mês selecionado e meses posteriores, de acordo com a parametrização de utilização do planejamento da obra, existe saldo de SI pendente suficiente para suprir o valor dos itens. Observar nos contratos com vínculos por item, as SIs que contém saldo e analisar as SIs pendentes do planejamento.

Possíveis processos com diferenças: XX, XX.

Tente novamente, e caso persista entre em contato com o Suporte!

Causa

Esta mensagem é apresentada pois, os processos financeiros com diferenças mencionados na mensagem possuem valores vinculados menores que o valor total do processo, causando uma diferença de valor no saldo da SI vinculada ao item do contrato.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar realizar um assistente de pagamento de uma medição, realize a abertura de um atendimento com o Suporte UAU na área de clientes da Globaltec, pois será necessário um especialista realizar o ajuste das SIs com o usuário do suporte. Para maiores informações sobre como abrir um atendimento na área de clientes, verifique o artigo: Globaltec UAU – Atendimento – Como abrir chamado no site da Senior Globaltec