Incidente

No módulo de Mercado, ao tentar cancelar uma nota fiscal, é apresentada a mensagem: Não foi possível Cancelar Documento eletrônico XXX. Nota XXX - Não foi possível executar o evento de cancelamento para a nota fiscal: Já existe um evento de cancelamento em andamento para a nota fiscal.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois na tabela E140CCE existi um registro de pedido de cancelamento inconsistente, referente a essa nota.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar cancelar uma nota fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse o banco de dados do Gestão Empresarial | ERP;

2. Execute o select abaixo para encontrar o registro:

SELECT
*
FROM
E140CCE
WHERE
CODEMP = CODIGO_EMPRESA AND
CODFIL = CODIGO_FILIAL AND
NUMNFV = NUMERO_NFE  AND CODSNF = 'SÉRIE_NFE'

3. Após encontrar o registro inconsistente, exclua o mesmo utilizando o comando abaixo:

DELETE
FROM
E140CCE
WHERE
CODEMP = CODIGO_EMPRESA AND
CODFIL = CODIGO_FILIAL AND
NUMNFV = NUMERO_NFE  AND CODSNF = 'SÉRIE_NFE'

4. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal e solicite o cancelamento novamente.