Incidente

Ao fazer a integração de um arquivo de CT-e é apresentada a mensagem Código IBGE já cadastrado/associado em outra cidade + UF

Causa

A mensagem é apresentada, pois o código de IBGE cadastrado no sistema, está com uma cidade e no arquivo do CT-e foi informada outra cidade.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, o arquivo de CT-e deve ser corrigido ou cidade no sistema devem ser corrigidas;

1. Acesse o menu Exibir / Apoio / Cidade, busque pelo código do IBGE informado no log ou filtro pela cidade. E veja como a cidade está escrita;

2. A cidade no sistema estando correta, o arquivo de CT-e deve estar errado. Exemplo cidade correta Goiania e cidade enviada no arquivo Goiana: