Incidente

No módulo de Mercado, ao emitir um CT-e a SEFAZ apresentada a mensagem: Rejeição 490: IE do tomador não vinculada ao CNPJ.

Causa

Essa mensagem é apresentada, pois a Inscrição Estadual (IE) do tomador (pagador do frete) não está vinculada ao CNPJ informado no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). Isso geralmente acontece quando a IE informada no CT-e é diferente da cadastrada no Sintegra.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao emitir uma NF-e, realize os passos a seguir:

1. Consulte o cadastro do Tomador no Cadastro Centralizado de Contribuintes (Clique aqui para acessar o Portal CCC) e verifique se de fato ele não possui Inscrição Estadual vinculada ao CNPJ;

2. Acesse o cadastro do cliente na tela F085CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Cadastro do Gestão Empresarial | ERP;

2.1. Verifique o campo Inscrição estadual e preencha conforme consta no portal da CCC:

Observação

Caso todas as informações estiverem corretas, será necessário entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo da rejeição estar sendo retornada.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.