Incidente

No módulo de Mercado, ao tentar fechar uma nota fiscal é apresentada a mensagem: Produto 'X' não ligado ao Cliente 'X'.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois este produto não está ligado ao cliente e a parametrização do Gestão Empresarial | ERP nesta Empresa e Filial exige esta ligação.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a nota fiscal, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F085CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Cadastro e verifique no cadastro deste cliente o parâmetro 'Exige Ligação Cliente/Produto'. Se estiver como 'S' vai exigir a ligação;

2. Verifique na tela F070FVE - Cadastros / Filiais / Parâmetros por Gestão / Vendas, Faturamento e Transporte o parâmetro 'Venda produto não ligado a cliente'. Para mais informações sobre esse parâmetro clique aqui e acesse o Portal de Documentação Senior, pesquise por "Venda produto não ligado a cliente" e localize a documentação completa desta rotina no módulo de cadastros do Parâmetros da Filial para Vendas;

3. Acesse a tela F000PGS - Cadastros / Identificadores e parâmetros / Parâmetros Globais e verifique o parâmetro global 'ExiLigCxp'. Para mais informações sobre esse parâmetro clique aqui e acesse o Portal de Documentação Senior, pesquise por "ExiLigCxp" e localize a documentação completa desta rotina no módulo de cadastros de Identificadores e parâmetros;

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.