Incidente

Quando o RH tenta reenviar um convite de pré-admissão, é mostrada a mensagem de erro: O convite não foi reenviado, pois o colaborador já possui um processo de pré-admissão em andamento, conforme a imagem da solução de Admissão Digital abaixo:

                                    Fig. 01.

Causa

Esse comportamento ocorre sempre que existir uma pré-admissão nos status Em Andamento, Em Validação ou Em Admissão com o mesmo número de CPF que está sendo enviado ou reenviado.

Para localizar a pré-admissão existente, acesse o menu: Gestão de Pessoas > Admissão Digital > Pré-admissões:

1. Clique em Filtros;
2. No campo Número do documento, insira o número do CPF do candidato;
3. Clique no botão Filtrar.

                                                                           Fig. 02.

                                                                           Fig. 03.

                                                                           Fig. 04.

Solução

Para esse caso temos duas soluções que poderão ser adotadas dependendo se a pré-admissão existente é válida ou inválida.

Solução 1 - Pré-admissão existente válida: Para esse caso em que a pré-admissão existente é válida e ainda sim será enviado um segundo convite para o mesmo CPF, você deverá remover o número do CPF da tela de envio ou reenvio do convite, para isso, conforme o fluxo abaixo:

1. Na tela de reenvio ou envio do convite, apague o número do CPF do candidato;
2. Clique no botão Reenviar ou Enviar.

                                                                           Fig. 05.
 

Solução 2 - Pré-admissão existente inválida: Para esse caso em que a pré-admissão existente é inválida, será necessário Expirar o convite de pré-admissão, conforme o fluxo abaixo:

1. Na pré-admissão encontrada, clique no botão Ações;
2. Clique na opção Expirar.

 

                                                                           Fig. 06.

Após efetuar um dos procedimentos acima, conforme a sua necessidade, será possível reenviar ou enviar o convite pré-admissão.