ERP – Faturamento – Crítica: 963 - Rejeição: Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos
Incidente
Ao gerar uma NF-e, no eDocs está sendo retornado pela SEFAZ a seguinte rejeição: Crítica: 963 - Rejeição: Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos.
Causa
Esta mensagem é retornada, pois no XML o tipo da pagamento gerado na tag <tPag> não aceita cartões ou boletos, conforme regra de validação da SEFAZ:
Solução
Para que a rejeição não aconteça ao emitir a nota fiscal eletrônica deve ser ajustado o tipo de pagamento utilizada nas Parcelas da nota fiscal, para isso, siga os seguintes passos:
1. Acesse a tela F066FPG - Cadastros / Mercado e Suprimentos / Formas de Pagamento / Cadastro (Formas de Pagamento) e informe o código da forma de pagamento utilizado na parcela da nota fiscal:
1.2. Localize o campo Tipo Pagamento:
2. Ajuste o tipo de pagamento conforme as opções aceitas pela SEFAZ. Para mais informações, acesse aqui o Portal de Documentação Senior, pesquise "regras e sugestões de valores" e localize a documentação sobre "Informações de Pagamento" no módulo de Mercado.
3. Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal, selecione a nota e emita a mesma.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.