Incidente

No módulo Ronda Senior, ao realizar Comando de envio de Templates, a guia Templates não aparece:

Causa

Essa situação ocorre, pois não há nenhum leitor Biométrico cadastrado no sistema.

Solução

Para que essa situação não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Ronda Senior / Projeto Físico / Dispositivo / Cadastro;

2. Utilize algum dispositivo que possua a tecnologia no hardware para leitor biométrico, e assim cadastre a leitora;

3. Clique no equipamento e selecione 'Novo dispositivo';

4. Realize as configurações do catalogo e descrição;

5. Na guia cadastro da leitora, é necessário informar no campo 'Tipo Leitora' com a opção 4 - Biométrico.

6. Clicar em 'Gravar';

7. Reinicie o sistema, e valide se guia 'Templates' é gerado.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.