Incidente

Na tela F140CNW, ao enviar o cancelamento para a SEFAZ, é retornada a mensagem: Não foi possível cancelar a(s) Nota(s) - Nota XX - Justificativa de cancelamento/inutilização deve ter no mínimo 15 caracteres.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois foi selecionado um motivo de cancelamento com menos de 15 caracteres.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao enviar o cancelamento para a SEFAZ, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F140CNW;

2. Selecione um motivo de cancelamento com ao menos 15 caracteres;

3. Reprocesse a NF na tela, conforme demonstrado na imagem abaixo:

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