Incidente

No diretório em que encontra-se os arquivos de marcações, foi verificado que os arquivos estão sendo renomeados, porém no log de processamento não apresenta a leitura dos arquivos e as marcações não constam na tela de acertos e na tela de consulta de marcações.

Causa

Este incidente ocorre, quando existe um processo automático executando em paralelo em outra base, como por exemplo, a base de homologação. Sendo que o cadastro do modelo do coletor possui o mesmo diretório da base produção. Com isso, os arquivos são lidos e renomeados e as marcações são importadas para a base homologação ao invés da produção.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Controle de Ponto da base Homologação;
2. Entre em Coletores / Modelos;
3. Altere o campo Diretório Arquivos Marcações para um diretório diferente do configurado na base produção, conforme demonstrado na imagem abaixo:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.