Incidente

No módulo Waapi, ao registrar o ponto é apresentada a mensagem: A função de Ponto não está ativada para este dispositivo devido á ativação pendente do RH..

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o dispositivo do aonde foi efetuado login para registrar o ponto, se trata de um dispositivo novo, do qual está pendente de aprovação na plataforma Senior X, aguardando um gestor ou administrador efetuar a aprovação ou rejeição.

Solução

Para habilitar este dispositivo, realize os passos a seguir:

1. Efetue login na plataforma Senior X com um usuário administrador da mesma ou com o gestor deste colaborador, caso o mesmo possua acesso a tela de requisições de ativação;
2. Acesse o menu Gestão de Pessoas / Marcação de ponto 2.0 / Requisições de ativação;
3. Verifique se existe alguma solicitação deste colaborador com status Pendente, ou Rejeitada, caso sim, clique no botão Ações e em Aprovar;
4. Acesse o menu Gestão de Pessoas / Marcação de ponto 2.0 / Dispositivos;
5. Verifique se o o dispositivo do colaborador não está com o status pendente ou rejeitado;
6. Na sequência solicite ao colaborador efetuar o login novamente.

Importante
Solicite ao colaborador o nome do aparelho, o qual pode ser encontrado nas configurações do mesmo.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.