Incidente

No módulo Fiscal, ao realizar o envio dos eventos para a Reinf é retornada a mensagem: Houve falha ao comunicar com o serviço de envio. Aguarde e tente novamente em alguns minutos. A mensagem retornada pelo servidor foi: O conjunto de chaves não está definido.

Causa

Esse incidente ocorre, pois o certificado digital não foi instalado de forma correta.

Solução

Para que este incidente não ocorra é necessário reinstalar o certificado digital.

Observação: O sistema UAU reconhece o certificado digital, para realizar a instalação é necessário solicitar ao TI da empresa.