Incidente

No módulo exportação de CT-e,  na tentativa de exportar o CT-e, o arquivo não é exportado e não é apresentado nenhuma crítica

Causa

Este incidente ocorre, pois pode existir algum filtro dentro da interface de exportação, que só permite a exportação se o CT-e atender a esse filtro.

Solução

Para que o incidente não ocorra, realizar os passos a seguir:

1. Acessar o menu: Ferramentas / integrador / interface de transferência de dados:

1.1. Consultar na interface de exportação de CT-e, se existe esse texto de validação:

2. Para consultar o que tem no filtro da interface, seguir os passos:

2.1. Copiar o número informado no filtro da interface e consulta;

2.2. Acessar: Exibir / Apoio / Auxiliar / Status CT-e;

2.3. Clicar em configurações:

2.4. Tipos de critério mudar para Filtro;

2.5. Clicar sobre status da situação de CT-e;

2.6. Em valor informar o número informado no filtro da interface;

2.7. Adicionar;

2.8. Executar:

3. Na tela de status da situação de CT-e, aparecerá os códigos pertinentes ao filtro da interface.

4. Acessar: Exibir / CT-e / CT-e;

4.1. Verificar se o campo status da situação CT-e está preenchido com o status pertinente ao filtro da interface;

4.2. Se vazio, o CT-e deve ser calculado, para assumir o status;

4.3. E caso tenha um status diferente do informado no filtro da interface, verificar o motivo do status diferente ou adicionar o mesmo no filtro ou a possibilidade de retirar o filtro por completo da interface:

IMPORTANTE: Verificar se a consulta ao sefaz está habilitada, acessando:

Operacional: Configuração Parâmetros Sistema: Configuração Provedor SEFAZ (ComSEFAZ)->Habilitar Consulta SEFAZ (STHABILITARACONSULTA)