Incidente

No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao tentar emitir uma nota fiscal, está retornando falha com a seguinte mensagem: 931 - CST não corresponde ao tipo de código de benefício fiscal [nItem:XX].

Causa

Esta mensagem é retornada, pois o CST informado no item não é compatível com o código do benefício fiscal informado. A tabela de relação entre CST e benefício fiscal deve ser conferida no portal da Secretaria da Fazenda da UF do emitente.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a emissão da nota, realize os passos a seguir:

1. Acesse a nota fiscal rejeitada;

2. Na aba Itens, clique no registro do item informado na rejeição e clique em Editar;

3. Acesse na aba Tributos / ICMS;

3.1. Ajuste no campo Situação tributária para algum CST que seja compatível com o benefício fiscal:

4. Caso o CST do item esteja correto, acesse na aba Complementos e ajuste o código do benefício no campo Benefício fiscal:

5. Salve o item na nota;

6. Acesse na aba Resumo da nota;

7. No evento de Emissão, reprocesse no botão Ações / Reprocessar: