Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Incidente

No módulo Ronda Senior X, ao realizar a entrega de crachá de provisório/visitante é retornada a mensagem:  Não foi possível salvar. Destination did nor respond in the required time for primitive: createCardProvisoryCredential:

Causa

Esta mensagem é retornada, pois o Rabbit não está sendo consumido, assim, a credencial não consegue ser entregue, pois não é possível se comunicar com a G5.

Solução

Para resolução deste problema, é necessário realizar Shovel dentro do ambiente, para isso, realize os passos a seguir:

1. Na plataforma Senior X, seguir o caminho: Tecnologia /  Administração / Gestão de Tenants / Serviços-Componentes;

2. Clique no botão 'Testar conexão on premises' e valide se todos Check Box estão corretos;

3. Após isso clique em 'Atualizar' e em seguida 'Aplicar ao Ambiente';

4. Aguarde a notificação da plataforma que foi atualizado com sucesso;

5. Entregue a credencial e valide se situação ainda ocorre.