Incidente

No módulo Controle de Ponto, ao verificar o LOG do processo automático de envio de colaboradores do Mobilidade, é apresentada a mensagem: Erro na sincronização do colaborador X-X-XXXX. Motivo: CPF do responsável REP-P inválido ou maior que 11 caracteres. O responsável pelo REP-P que o cliente preenche é no AFD que é usado, nas transações de inclusão/alteração/exclusão de empresa e empregado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não está cadastrado nenhum responsável legal para o REP - P.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto;

2. Clique em Diversos / Responsável Legal / REP - P;

3. Deve ser cadastrado um responsável legal na aba Geral caso queira considerar o mesmo para todas as empresas:

Observação

O campo Nome e CPF só ficaram preenchidos quando o responsável não tiver cadastro dentro do sistema Senior.