ERP GOUP – Notas Fiscais de Saída – Não foi possível fechar a nota fiscal de saída. - Regra 559: Emp: XX - R559: Para a nota fiscal de acerto é obrigatória a informação da nota fiscal de origem no campo observação (Consistência PGGOUP: COM-NFORINOBSNFACE)
Incidente
No módulo Gestão de Faturamento e Outras Saídas, ao tentar fechar a nota, é apresentada a mensagem: Não foi possível fechar a nota fiscal de saída. - Regra 559: Emp: XX - R559: Para a nota fiscal de acerto é obrigatória a informação da nota fiscal de origem no campo observação (Consistência PGGOUP: COM-NFORINOBSNFACE).
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no campo observação da nota não foi informado o número da nota para qual está sendo emitida a nota de acerto.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao tentar fechar a nota, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F140GNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Digitação de Notas manuais;
1.2. Informe a Série da nota que apresentou a mensagem;
1.3. Informe o número da nota;
1.4. Acesse o botão Diversos (Y);
1.5. Informe no campo Observação da Nota a nota de origem para qual está emitindo a nota de acerto:
1.6. Clique no botão Processar para gravar a informação;
1.7. Feche e emita a nota e a mensagem não será mais apresentada.