Incidente
Ao gerar um evento de manifestação do destinatário, a SEFAZ está retornando a rejeição 2238 - Falha ao gerar numero de protocolo.
Na tela de Recebimentos, as notas estão permanecendo com o status Documento não Recebido.
 
Causa
Essa situação está ocorrendo desde o dia 10/12/2023 e está relacionada a uma falha no webservice da SEFAZ. 

Ao acessar o portal da SEFAZ, temos o seguinte aviso:
 

 
Clique aqui para acessar o portal da SEFAZ.
 
Ao consultar a rejeição na internet, várias páginas/fórum estão tendo o relato do mesmo cenário:
 

 
Solução
Como se trata de uma falha do webservice da SEFAZ, pelo sistema não temos ação a ser tomada. Neste caso, o contribuinte poderá realizar o processo abaixo:
 
1. Entre em contato com a SEFAZ para verificar a situação;
 
2. Quando o webservice estabilizar, acesse a tela NF-e / Manifestações do Destinatário, aba Resumos da NF-e. Selecione a nota e clique no botão 'Gerar Manifestação', para enviar um novo evento para a SEFAZ. Para mais informações sobre o processo, consulte o artigo ERP – eDocs Recebimento – Documento não recebido