ERP – eDocs EFD-Reinf – Eventos aleatórios do REINF estão ficando como Recebido no eDocs, mas processado no eCac
Incidente
No eDocs , ao verificar os eventos de Reinf na tela EFD-Reinf / Eventos, aba Eventos, os registros estão na situação de Recebido, mas processados dentro do eCac.
Causa
Este incidente ocorre, pois existia uma falha na versão do eDocs e o Reinf 2.1 não estava recebendo retorno.
Solução
Para corrigir e retornar com os recibos, realize os passos a seguir:
1. Execute a atualização do eDocs para a versão 5.8.14.33 ou superior, para mais informações consulte o Notas da versão Envios de EFD-Reinf com status Recebido não estavam sendo processados;
2. Após executar o passo 1, acesse o ERP na tela F669ERE - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Exportação, e envie novamente os registros em número de recibo;
3. Acesse a tela F690PAN - Controladoria / Gestão de Tributos / EFD - Reinf / Painel e clique em Atualizar;
Importante
Não excluir os eventos sem recibos antes de refazer o envio dentro do ERP, pois o número do ID irá mudar e no retorno da Receita Federal o número do recibo vem vinculado ao ID original enviado.
Para mais informações do REINF, verifique o artigo ERP – EFD-Reinf - Onde é possível encontrar informações sobre o processo de configuração, apuração e exportação do EFD-Reinf bloco R-4000 (índice).
Para mais informações do REINF, verifique o artigo ERP – EFD-Reinf - Onde é possível encontrar informações sobre o processo de configuração, apuração e exportação do EFD-Reinf bloco R-2000 (Índice)