Globaltec UAU – Acesso UAU Cloud – O caminho do sistema: <\\gblcloud-sql2\uau\xxx\> especificado no arquivo uauSvr é inválido
Incidente
No ERP UAU Cloud, ao tentar acessar qualquer módulo apresenta a mensagem: O caminho do sistema: <\\gblcloud-sql2\uau\xxx\> especificado no arquivo UauSvr é inválido! Para criar este arquivo basta localizar o arquivo de configuração do sistema chamado UauBD.ini. Deseja localizar o arquivo? Se você não souber o local da pasta do servidor entre em contato com o administrador do sistema da empresa.
Causa
Este incidente ocorre por falta de permissão na pasta da cloud onde sem encontra o arquivo UauSvr.
Solução
Para solucionar o incidente, realize os passos a seguir:
1. Acesso o Flow Reset:
2. Busque o usuário que está sem acesso:
3. Clique em Ações do usuário / Editar usuário:
4. Habilite a permissão @XXXX / Salvar: