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    ERP – eDocs NFS-e Recebimento – Como realizar a análise de integração entre eDocs e o Motor Senior de Conversão para documentos recebidos por e-mail

    Aline Theiss
    • Atualizado

    Dúvida
    Como realizar a análise de integração entre eDocs e o Motor Senior de Conversão para documentos recebidos por e-mail?
     
    Solução
     
    Importante
    Pré-requisitos:

     
    Atenção

    • Para que a análise de casos retroativos possa ser feita, é obrigatório que o parâmetro Habilitar coleta de XML esteja ativo no dia a ser analisado, ele é encontrado em Configurações / Gerais / aba Log. Se o parâmetro não estava ativo, é necessário ativá-lo e após isso realizar o envio do documento ao e-mail novamente;
    • Para realizar a análise de integração entre eDocs e o Motor Senior de documentos recebidos através do e-mail, siga os passos abaixo;

    Caso já tenha em mãos o arquivo original e horário que o fornecedor enviou no e-mail, vá direto ao bloco 3.
     
    1. Identificando o e-mail que contém a NFS-e que deveria ter sido integrada;
     
    Observação
    Não há uma forma exata para encontrar o e-mail que contém o documento, então as alternativas abaixo podem ser verificadas.
     
    1.1. Verifique o arquivo .EML do diretório de recebimento, caso tenha o parâmetro Diretório e-mails (em descontinuação) configurado em Configurações / Empresas / aba Recebimento / aba E-mail;
    1.2. Analise o servidor de e-mail ou caixa de entrada para tentar localizar o e-mail;
    1.3. Verifique com o fornecedor que enviou o e-mail;
     
    2. Abra o e-mail;
    2.1. Copie e/ou salve:

    • O horário que o e-mail foi recebido;
    • O nome do arquivo que contém a NFS-e.

     
    3. Buscando os logs de comunicação no Sde.log;
    3.1. Abra o Sde.log no horário em que o e-mail foi recebido;
    3.2. Busque pelo nome do arquivo, ele será apresentado na tag <NomeArquivo>. É importante conferir a extensão pois existem casos onde é recebido o XML e o PDF com o mesmo nome. Neste ponto poderá ser encontrado o envio do arquivo ao Motor Senior.
     
    Importante
    Salve a thread que realizou o envio, dessa forma é possível encontrar facilmente o protocolo. A thread poderá ser vista entre colchetes logo no início do registro do log, após os milésimos da hora, por exemplo 2023-05-08 10:19:09,471 [6], onde o 6 é o número da thread.
     
    3.3. Copie o protocolo retornado; 
     
    Importante
    Por padrão essa informação estará logo no próximo registro de log, com alguns poucos milésimo de diferença e obrigatoriamente estará na mesma thread pois é uma comunicação síncrona.
    Uma forma de validar se o protocolo realente é do arquivo a ser analisado é buscar na tabela N140CRE pelo protocolo, nesta tabela será visto o caminho do arquivo EML salvo atrelado ao protocolo, que poderá será aberto para validação dos arquivos anexados nele.
     
    3.4. Busque pelo protocolo até que seja identificado o retorno do documento.
     
    4. Analisando o retorno do protocolo;
    4.1. Verifique as tag <Sucesso> e <Falhas>;
    4.1.1. Sendo apresentada a tag <Sucesso> com o valor 1, o documento deverá estar integrado e já pode ser verificado na respectiva aba;
     
    Importante
    Havendo sucesso no retorno de um documento que foi recebido através de um PDF, mas que o município não está homologado, será gerada a crítica em NFS-e / Recebimentos / aba Críticas de integração informando que o município não está homologado. Para esse caso consulte o artigo ERP – eDocs NFS-e Recebimento – Crítica de integração: O município XXXX não é homologado para recebimento de arquivos PDF;
     
    4.1.2. Sendo apresentada a tag <Falhas> com o valor 1, verifique a tag <Descricao> para identificar o motivo e será gerada uma crítica de integração em NFS-e / Recebimentos / aba Críticas de integração;
     
    Observação
    Para mais informações sobre o processo de recebimento de NFS-e, consulte o artigo ERP – eDocs NFS-e Recebimento – Onde encontrar informações sobre o recebimento de NFS-e (índice).