Incidente

No aplicativo Marcação de Ponto 2.0, ao tentar realizar o Login é realizado a marcação de forma automática, logo após é desconectado.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois está selecionado o modo de operação para uso múltiplo.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse a plataforma Senior X;
2. Clique em HCM / Marcação de ponto 2.0 / Configurações / Aba Individual;
2.1 Selecione o colaborador que está com o incidente ocorrendo e clique em editar;
2.2 Verifique o Modo de operação, para ficar aberto no usuário de Login deve estar selecionado o modo Individual:

3. Clique em Salvar;
4. Faça novamente o Login pelo celular.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.