Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. GESTÃO DE PESSOAS | HCM
  3. HCM | APP Marcação de Ponto

HCM - APP - Esse app não está disponível no Google Play para sua região

Meri Simao
  • Atualizado

Incidente

No módulo App Marcação de Ponto 2.0, ao baixar o mesmo retorna a mensagem: Este app não está disponível no Google Play para sua região.

 

Causa

Esta mensagem é retornada, pois na conta do Google do colaborador está informado um país aonde o App não possui permissão de uso.

 

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse as configurações de conta do google do celular;
Importante: Os aparelhos possuem configurações distintas, podendo variar de acordo com o modelo.
1.1. Confirme o país cadastrado;
1.2. Altere o mesmo, caso esteja incorreto;
2. Efetue a pesquisa no Google play;
3. Baixe o arquivo Marcação de Ponto 2.0.

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.