Incidente

Na Plataforma, ao acessar  Marcação de Ponto 2.0 / Conferência de foto na marcação, retorna a mensagem ' Captura não realizada Motivo: Marcação realizada com captura da foto, porém a imagem não foi sincronizada. Mais informações: aqui'.

Causa

Esta mensagem é retornada, pois falta inserir permissões no papel.
 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse a Plataforma e entre em Menu / Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão dos Papéis;
2. Selecione o papel mobilidade colaboradores;
3. Clique em editar;
4. Acesse aba permissões;
5. Entre na aba Recursos;
6. Pesquise o recurso res://senior.com.br/hcm/pontomobile/selfie;
7. Marque as permissões de 'Incluir' e 'Visualizar';

Observação:
Para o colaborador deve ser marcada a opção de incluir e para o gestor a opção de visualizar.

8. Clique em Salvar.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.