Incidente
Ao realizar login no Aplicativo Gestor Senior ou no Aplicativo Decision Center, é retornada a mensagem: Erro ao carregar informações. Tente atualizar em alguns instantes.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois faltou parametrizar as permissões de uso do aplicativo Gestor Senior / Decision Center ao usuário que fará a utilização.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao entrar no aplicativo, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse a Plataforma Senior X com o usuário administrador do Tenant da sua empresa;
 
1.1. Acesse o caminho caminho Tecnologia / Administração / Autorização / Gestão dos Papéis;
 
1.2. Encontre o papel que contem a permissão de aprovação para o aplicativo Gestor Senior. Este papel é um papel criado manualmente, então normalmente durante processo de implantação dos aplicativos na sua empresa;

Exemplos de nomes do Papel:

• Aprovador;
• Aplicativo Aprovador (GestorSenior|DecisionCenter);

1.3. Após encontrar o papel adequado, acione o botão Editar:

 
1.4. Acesse a aba Usuários e altere o usuários, vinculando ou desvinculando conforme necessidade através da coluna Associado:
 

 
1.5. Após as alterações, clique em Salvar.