Incidente
Ao tentar realizar o desdobramento da fatura é apresentada a mensagem: Esta Fatura já está sendo utilizada por outro usuário chamado XX

Causa
Este incidente ocorre, devido algum travamento na rotina ou fechamento indevido da tela onde o usuário acabou ficando preso dentro do banco de dados.

Solução
Para que a mensagem não seja mais apresentada, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo SQL:

2. Rode o comando DELETE FROM FATTMPDF WHERE DSUSUARIO = 'XXX';
2.1. Acesse a rotina e faça o processo de desdobramento novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.