Incidente
No módulo de Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao emitir uma NFS-e no município do Rio de Janeiro, é retornada a mensagem: 10027 - Documento foi rejeitado. E104 - Campo item da lista de serviço informado incorretamente E982 - Item da lista de serviço informado é incompatível com o código de tributação no município.
 
Causa
Esta mensagem é retornada, pois a Prefeitura do Rio de Janeiro aceita até 4 caracteres na tag <ItemListaServico>, por exemplo, ao invés de enviar o código do item da lista de serviço como 01.05, tem que enviar 0105.
 
Solução
Para que a mensagem não seja retornada ao efetuar a emissão da NFS-e, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o menu Cadastros / Impostos / Tabelas padrões / Lei Complementar 116-2003;
1.1. Clique no botão Adicionar;
1.2. Informe o Código do item da lista de serviço;
1.3. Informe a Descrição;
1.4. Informe a Situação Ativo:
2. Acesse o menu Cadastros / Produtos e serviços / Serviços;
2.1. Selecione o Serviço desejado;
2.2. Clique no botão Editar;
2.3. Acesse a guia Fiscais nos Detalhes do Serviço;
2.4. Selecione o registro;
2.5. Clique no botão Editar:
2.6. Informe o Tipo de serviço baseado na LC116/2003;
2.7. Clique no botão Salvar:
2.8. Clique no botão Salvar do cadastro do serviço para gravar a alteração:
3. Acesse o menu Mercado / Gestão de Faturamento / Notas fiscais de saída;
3.1. Selecione a nota que foi rejeitada;
3.2. Clique no botão Editar;
3.3. Acesse a guia Itens;
3.4. Selecione o item;
3.5. Clique no botão Excluir;
3.6. Insira o item novamente com todos as informações de quantidade e valor;
3.8. Clique no botão Salvar;
3.9. Feche e emita a nota e essa rejeição não ocorrerá mais.