Incidente

Quando o RH tenta acessar uma pré-admissão no status Em Andamento, é mostrada a mensagem de erro: Internal Server Error, conforme a imagem da solução de Admissão Digital Senior abaixo:

                                                                          Fig. 01.

                                                                          Fig. 02.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer quando o candidato cadastra um dependente com todos os campos em branco, sem nenhuma informação, conforme as imagens abaixo:

 

                                                                          Fig. 03.

                                                                          Fig. 04.

Quando isso ocorre, o RH não consegue acessar a pré-admissão do candidato.

Solução

O RH deve entrar em contato com o candidato, e solicitar que ele efetue um dos procedimentos abaixo:

PROCEDIMENTO 01 (Para os candidatos que não possuem dependentes).

1. Clique na guia Ficha Familiar;
2. No dependente cadastrado em branco, clique no botão Ações;
3. Clique na opção Excluir (Caso tenha cadastrado equivocadamente);
4. Clique no botão Salvar.

 

                                                                          Fig. 05.
 

PROCEDIMENTO 02 (Para os candidatos que possuem dependentes).
 

1. Clique na guia Ficha Familiar;
2. No dependente cadastrado em branco, clique no botão Ações;
3. Clique na opção Editar;
4. Preencha os dados do dependente;
5. Clique no botão Salvar dependente;
6. Clique no botão Salvar.

                                                                          Fig. 06.


                                                                          Fig. 07.


                                                                          Fig. 08.


Após um dos procedimentos acima, o candidato poderá ser visualizado pelo RH na tela de pré-admissão.