ERP – Geração de pedidos – Não foi possível fechar o pedido - Não existem Definições para o Grupo do Cliente
Incidente
No módulo de Mercado, ao realizar um pedido, é apresentado a mensagem: Não foi possível fechar o pedido - Não existem Definições para o Grupo do Cliente.
Causa
Essa mensagem é apresentada, pois nas definições do Grupo de Empresa F069GRE - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Grupos de Empresas, não existe Definições cadastradas.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o pedido, realize os passos a seguir:
1. Acesse a tela F085CAD - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Clientes / Cadastro (Cadastro de Clientes) do Gestão Empresarial | ERP;
2. Informe o código do cliente que está sendo utilizado no pedido:
3. Anote o valor que existe no campo Grupo Empresas:
4. Acesse a tela F069GRE - Cadastros / Clientes e Fornecedores / Grupos de Empresas;
5. Informe o Grupo de Empresas que estava no cadastro do cliente:
6. Acesse a aba Definições e garanta que as informações estão preenchidas corretamente.