Incidente
No módulo Financeiro ao tentar gerar fatura é apresentada a mensagem: ERRO AO INTEGRAR: XML DOCUMENT MUST HAVE A TOP LEVEL ELEMENT:


Causa
Esta mensagem é apresentada pois o serviço web service parou de funcionar.

Solução
Para sanar a mensagem e conseguir gerar o faturamento, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo CFG / UTL / Configurações / Integrações Senior:

2. Selecione a opção Recursos Humanos;
2.1. Copie o Endereço Web Service e valide se o mesmo esta acessando:

3. Se o link não estiver acessando, ou estiver gerando erro na página reinicie os serviços Glassfish e Midleware;

4. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do HCM.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.