Incidente
No módulo Controle de Ponto, ao verificar a apuração do colaborador, é apresentado marcações duplicadas em coletores diferentes.

Causa
Este incidente ocorre, pois nas definições do controle de ponto, não está configurado ou está configurado de forma errada a opção de intervalo entre marcações.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Controle de Ponto;

1.1. Clique em Cálculos / Apuração / Definições / Gerais / Aba Marcações;
2. Verifique se está preenchido o campo Considerar Intervalo com uma opção diferente de 1:

3. Para que seja considerado o intervalo entre as marcações em relógios diferentes deve ser preenchido o campo com a opção 2 - Segundo Data e Hora das Marcações;
4. Após o ajuste deve ser recalculado o ponto do colaborador, a marcação duplicada não será apurada.