Incidente

No Portal de Clientes, usuário Operador está emitindo Segunda Via de Boleto e Antecipação de Contrato com a emissão de Boleto bloqueada.

Causa

Este incidente ocorre, pois não foram aplicadas as restrições financeiras dos Clientes para o usuário Operador.

Solução

Para que o usuário operador não consiga emitir Boletos para Contratos com a emissão bloqueada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes como Administrador / Cadastros / Usuários operacionais;

2. Selecione o usuário e clique no botão Editar;

3. Marque a opção 'Habilitar Restrições Financeiras dos Clientes a este usuário?' e clique no botão Salvar.

Para maiores detalhes/informações sobre como habilitar as restrições financeiras dos Clientes para vários usuários Operadores, verifique o artigo: Portal de Clientes - Como habilitar as restrições financeiras dos Clientes para vários usuários Operadores.