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    TMS - Integração Tracking - Ocorrências não constam no Tracking

    Enio Junior
    • Atualizado

    Dúvida
    Qual procedimento realizar quando as baixas realizadas pelo TMS não constam no Tracking?

    Solução
    Para integrar as baixas no Tracking, siga os passos abaixo:

    1. Ao verificar que as ocorrências realizadas no TMS não constam no Tracking, execute o comando abaixo no SQL para verificar se existem registros presos na tabela:

    SELECT COUNT (1)

    FROM TCKMOVEN

    WHERE INSITUACAO = 1

     

    2. Caso tenha registros parados na tabela, revise o serviço RBT Tracking se está devidamente iniciado;

    2.1. Acesse o menu iniciar do Windows e na barra de pesquisa, digite: services.msc e aperte Enter:

     

    3. Localize o serviço RBT Tracking e veridique se está com o status Running:

     

    4. Em alguns casos o serviço pode estar com o status Running mas o processo pode estar travado, então reinicie o mesmo para voltar a integração:

     

    5. Após reiniciar o serviço, execute novamente o comando SQL do passo 1 e valide se os registros serão consumidos da tabela.