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    HCM - Gestão de Ponto - Analytics com pendências diferente das pendências reais

    Rodrigo Lessa
    • Atualizado

    Incidente 

    No módulo Gestão de Ponto, ao entrar no Analytics, é apresentado pendencias de acertos que não existem para os colaboradores.

    Causa

    Este incidente ocorre pois o Analytics está desatualizado com a tabelas de pendências, ao analisar a tabela R066AAP, no campo ColPro, pode-se notar que o valor está como N, ou seja, já foi processado.

    Solução

    Para retirar a diferença apresentada, realize os seguinte passos a seguir:

    1. No módulo Gestão de Ponto, acesse o menu Diversos / Administração / Ações Analytics;
    2. Clique em Forçar Cálculos;
    3. Clique em Forçar cálculos pendentes (timer).