Incidente
Ao gerar uma NFS-e para a Prefeitura Londrina/PR, no eDocs em NFS-e / Emissões, aba Emissões a nota está com o status rejeitada e ao clicar no botão Eventos, consta a seguinte informação: Rejeição: Crítica: E0014 - Falha na autenticação, verifique suas credenciais.

Causa
Essa situação ocorre quando as informações parametrizadas em Configurações / Filiais, aba NFS-e, sub-aba Parâmetros Município não foram aceitas pela Prefeitura.

Solução

Para tratar essa situação, realize os seguintes passos:

1. Entre em contato com a Prefeitura e verifique as credencias corretas para parametrização no eDocs;

2. Acesse a tela Configurações / Filiais, aba NFS-e, sub-aba Parâmetros Município e ajuste as informações necessárias;

3.Acesse a tela F140CAN_RFNF - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal e emita a nota novamente.