ERP – eDocs Integração TMS – Lentidão no processamento e leitura dos arquivos XMLs (NF-e/MDF-e/CT-e/NFS-e) na integração entre o TMS e eDocs
Incidente
Na integração entre o Gestão de Transportes | TMS e eDocs, ocorre lentidão no processamento e leitura dos arquivos XMLs (NF-e/MDF-e/CT-e/NFS-e).
Causa
Essa situação está relacionada as pastas e arquivos de histórico criados pelo Gestão de Transportes | TMS dentro da pasta de integração do eDocs, por exemplo, dentro da pasta C:\Integracao\Processar\MDF-e existe a pasta Historico.
Solução
Para ajustar a situação, siga os passos abaixo para cada filial que a empresa possuir:
1. Acesse o diretório de integração da filial configurado no eDocs;
Observação
Em caso de dúvidas de como encontrar o diretório de integração, siga o passo 2 do artigo ERP – eDocs Log XML – Como coletar os XMLs trafegados entre o Gestão Empresarial | ERP e o eDocs na integração via arquivo XML.
2. Acesse a pasta \Processar\<Documento> presente dentro do diretório de integração. Exemplo: Processar\Mdfe.
3. Remova todas as pastas que tiverem o nome de Historico;
4. Repita o passo 3 em todas as pastas que forem apresentadas dentro da pasta Processar: Processar\Nfe, Processar\Cte, Processar\Nfse e afins.
Importante
Caso você deseje, poderá mover as pastas Histórico para uma estrutura totalmente a parte dos diretórios de integração do eDocs, ao invés de removê-las. No entanto, você deve garantir que essas pastas não ficarão dentro de nenhuma outra pasta da hierarquia do diretório de integração de alguma filial do eDocs.
Atenção
Após o processo, contate o Suporte Gestão de Transportes | TMS para o sistema seja configurado de forma que a pasta Historico não afete mais a integração com o eDocs.