No módulo Gestão de Faturamento do ERP Senior X, ao gerar uma nota fiscal de estorno, é apresentado notificação com a mensagem: Ocorreu um erro na geração da nota fiscal de estorno da nota XX / XX: A transação XX não está configurada como transação de estorno.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois no cadastro da transação não está configurado que é transação de estorno.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar a nota de estorno, realize os passos a seguir:

1. Acesse o menu Cadastros / Transações;

2. Filtre pela transação desejada:

3. Selecione a transação correta e clique em Editar:

4. Caso a transação seja do módulo de Compras, acesse no menu Suprimentos e depois na aba Recebimento, selecione o registro e clique em Editar:

4.1. Marque 'Sim' no parâmetro 'Transação de estorno' e salve as alterações:

5. Caso a transação seja do módulo de Vendas, acesse no menu Comercial e depois na aba Geral, selecione o registro e clique em Editar:

6. Realize o processo de estorno novamente.

Atenção

Certifique-se de que a transação realmente seja de estorno, e não uma transação normal de compra ou venda.

Importante

Para saber como vincular uma transação de estorno na transação de venda, clique aqui.

Para mais informações sobre estorno de nota fiscal, clique aqui.