ERP Senior X – Notas fiscais de saída – A transação XX, nas informações gerais, não possui Transação de estorno cadastrada
Incidente
No módulo Gestão de faturamento do ERP Senior X, ao tentar realizar o estorno de uma nota fiscal, é apresentada a mensagem: A transação XX, nas informações gerais, não possui Transação de estorno cadastrada.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não foi cadastrada uma transação de estorno na transação da operação correspondente.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao gerar o estorno de nota, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu Cadastros / Transações;
2. Nos campos de Filtros, informe a Empresa e a Transação da operação da nota fiscal, e clique em Filtrar:
3. Selecione a transação correta e clique em Editar:
4. No menu Fiscais, selecione o registro e clique em Editar:
5. No campo Transação de estorno, defina a transação de estorno que será utilizada para a operação e após clique em Salvar:
Importante
Para mais informações sobre estorno de nota fiscal, clique aqui.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.