Incidente
Ao gerar uma NFS-e em ambiente de homologação, a nota é alterada para o status Emitida e a numeração da NFS-e fica zerada no eDocs. Ao tentar realizar a consulta de status do documento no eDocs, é apresentado a seguinte informação:

• Não foi possível atualizar a situação do documento. Esse município não possui web service de consulta da NFS-e/RPS em homologação;

No Gestão Empresarial | ERP, ao tentar solicitar o cancelamento e/ou consulta do documento é apresentado as seguintes validações:

• Para processo automático, a nota fiscal de saída não pode ser cancelada com situação do documento eletrônico 2 (enviada);
• Não foi possível autorizar o documento eletrônico (empresa 'X' - Filial 'X' - Série 'XX' - Número 'X'): Não foi possível processar a autorização do documento eletrônico: ERRO: Número do documento fiscal de serviço não informado.

Causa
Essa situação ocorre devido a limitações do ambiente de homologação da Prefeitura de São Paulo - SP. Conforme disponível no portal de documentação:

Para mais informações, clique aqui para acessar a documentação completa.

Solução
Para tratar este cenário, valide as informações abaixo:

1. No ambiente de homologação, a integração com o fornecedor do município de São Paulo - SP ocorre apenas uma validação das informações. Para que ocorra a integração com o Gestão Empresarial | ERP realize o processo de Retorno manual via MCDebug (clique aqui para acessar a documentação do processo).