Dúvida:
Como alterar a situação da ocorrência para Inativa ou Ativa, no Roteirizador?
 
Solução:
Para alterar a situação da ocorrência, siga os passos abaixo:
 

1. Na plataforma Senior X, acesse Logística / Otimização Logística / Roteirização e Monitoramento / Definições / Ocorrências;

1.1. Clique em Filtrar para mostrá-las:

 
 
 2. Clique sobre a Ocorrência desejada:
 
 
3. No painel Dados Gerais, mude o valor do campo Situação, para 'Inativa' (por padrão, uma Ocorrência é sempre criada como Ativa). 
 

Observação: Com a mudança para Inativa a ocorrência não fica mais disponível para uso no Aplicativo do Motorista, mas continua disponível no sistema para ser ativada novamente, se necessário, e também para que os dados históricos sejam mantidos.