ERP - Contas a Receber - Divergência de valores relatório (FRCR057.GER)
Incidente
Ao gerar o relatório de Posição de Títulos em Data Base, do módulo de Gestão do Contas a Receber (FRCR057.GER) ocorre a divergência dos valores.
Causa
Este incidente ocorre, pois a transação de entrada ou baixa do título está com o campo Adiciona ou Subtrai incorreto.
Solução
Para que este incidente não ocorra realize os passos a seguir:
1. Identifique na tela F302CMT - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Contas a Receber / Consultas/ Movimentos, a transação de entrada e baixa do movimento que está com divergência de valores:
2. Na tela F001TRE - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Contas a Receber, verificar como está o campo Adiciona ou Subtrai:
Importante
Este relatório leva em consideração as configurações das transações.
É necessário verificar como está definido o campo 'Adiciona ou Subtrai.'
Se na transação de entrada o parâmetro estiver como '2 - Adiciona Créditos (Adiantamentos/Pgtos. Indevidos/Devoluções)', a transação de baixa deve ser '4 - Subtrai Créditos (Adiantamentos/Pgtos. Indevidos/Devoluções)'
Da mesma forma, caso na transação de entrada o parâmetro estiver como '1 - Adiciona Duplicatas/Outros', a transação de baixa deve ser '3 - Subtrai Duplicatas/Outros', conforme o exemplo demonstrado na imagem acima.
Observação
Caso estejam diferente disso será necessário fazer o ajuste na transação de baixa, seguindo o conceito apresentado acima que o relatório padrão irá trazer as informações adequadas.
Talvez seja necessário estornar as baixas realizadas anteriormente e refazê-las após a nova parametrização das transações.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.